Οδηγός φροντίδας προϊόντος

Τελευταία ενημέρωση: 22/09/2026

Οδηγός φροντίδας και συντήρησης

Στην Tokerimou (tokerimou.com), προσφέρουμε μια επιλεγμένη σειρά προϊόντων αρωματοποιίας και ευεξίας για τον χώρο, με προϊόντα που χαρακτηρίζονται από ποιότητα, κομψότητα και άρωμα, όπως:

Κεριά: αρωματικά κεριά για τον χώρο;

Άρωμα Eau de Parfum: αρώματα για προσωπική χρήση;

Έλαιο αρώματος: συμπυκνωμένα αρωματικά έλαια;

Διαχυτές: διαχυτές αρώματος για συνεχή διάχυση.

Για να διατηρήσετε την ποιότητα, το άρωμα και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων μας, σας συνιστούμε να ακολουθείτε τις παρακάτω συμβουλές φροντίδας και συντήρησης.

1. Γενικές συμβουλές κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας

Έλεγχος του προϊόντος

Κατά την παραλαβή του δέματος, σας συνιστούμε να:

Ελέγξετε τη γενική κατάσταση της συσκευασίας;

Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα που παραλάβατε αντιστοιχούν στην παραγγελία σας;

Εξετάσετε τα προϊόντα για τυχόν ζημιές από τη μεταφορά (κηλίδες, σπασίματα, διαρροές, υγρασία κ.λπ.).

Σε περίπτωση κατεστραμμένου προϊόντος ή προβλήματος με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός 72 ωρών από την παραλαβή, επισυνάπτοντας καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας του.

Άνοιγμα της συσκευασίας

Κατά το άνοιγμα:

Αφαιρέστε προσεκτικά τα προστατευτικά υλικά της μεταφοράς;

Αποφύγετε τη χρήση αιχμηρών αντικειμένων που μπορούν να καταστρέψουν τα προϊόντα;

Φυλάξτε την αρχική συσκευασία σε περίπτωση επιστροφής ή ελέγχου.

2. Συντήρηση κεριών και διαχυτών

Τα κεριά και οι διαχυτές είναι ευαίσθητα στη θερμότητα, στο φως και στις έντονες αλλαγές θερμοκρασίας.

Συστάσεις:

Φυλάσσετε τα κεριά σε δροσερό, ξηρό μέρος, μακριά από άμεσο ηλιακό φως;

Διατηρείτε τους διαχυτές σε σταθερή θερμοκρασία, μακριά από πηγές θερμότητας;

Αποφεύγετε την παρατεταμένη έκθεση σε άμεσο ηλιακό φως ή UV;

Για τους διαχυτές, βεβαιωθείτε ότι το δοχείο είναι καλά κλειστό και σε όρθια θέση, ώστε να αποφευχθούν διαρροές;

Για τα κεριά, διατηρείτε το φυτίλι κομμένο και το κερί μακριά από υλικά που μπορούν να αναφλεγούν.

Τι να αποφεύγετε:

❌ Την παρατεταμένη έκθεση σε άμεσο ηλιακό φως ή UV;

❌ Τη φύλαξη σε υγρό χώρο ή σε χώρο με έντονες διακυμάνσεις θερμοκρασίας;

❌ Τη φύλαξη κοντά σε εστίες θερμότητας ή φλόγας.

3. Συντήρηση αρωμάτων και ελαίων αρώματος

Συστάσεις:

Φυλάσσετε τα αρώματα (Άρωμα Eau de Parfum) και τα έλαια αρώματος σε δροσερό, ξηρό μέρος, μακριά από άμεσο ηλιακό φως;

Διατηρείτε τα μπουκάλια καλά κλειστά, σε όρθια θέση;

Αποφεύγετε την παρατεταμένη έκθεση σε υψηλές θερμοκρασίες ή υγρασία;

Για τα έλαια αρώματος, χρησιμοποιείτε καθαρό σταγονόμετρο ή applicator και αποφεύγετε την επαφή με τα μάτια ή τον βλεννογόνο.

Τι να αποφεύγετε:

❌ Την παρατεταμένη έκθεση στον ήλιο ή σε υπερβολική ζέστη;

❌ Τη φύλαξη σε υγρό μέρος που μπορεί να αλλοιώσει τα υλικά;

❌ Την επαφή με αιχμηρά ή αποξεστικά αντικείμενα.

4. Καθαρισμός και φροντίδα των προϊόντων

Οι οδηγίες φροντίδας διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος.

Κεριά

Κόβετε το φυτίλι στα 5-8 mm πριν από κάθε χρήση;

Αφήνετε το κερί να λιώσει ομοιόμορφα στην επιφάνεια πριν το σβήσετε;

Μην αφήνετε το κερί να καίει περισσότερο από 3-4 ώρες κάθε φορά;

Καθαρίζετε το δοχείο με ένα μαλακό, στεγνό πανί αφού κρυώσει;

Μην τοποθετείτε το κερί κοντά σε εύφλεκτα υλικά.

Διαχυτές

Καθαρίζετε εξωτερικά με ένα μαλακό, ελαφρώς υγρό πανί;

Αποφεύγετε την επαφή του αρωματικού υγρού με ευαίσθητες επιφάνειες;

Αναπληρώνετε το άρωμα σύμφωνα με τις οδηγίες της ετικέτας ή της σελίδας προϊόντος;

Διατηρείτε τον διαχυτή σε σταθερή θέση, μακριά από άμεσο ηλιακό φως.

Άρωμα Eau de Parfum και Έλαιο αρώματος

Ψεκάζετε ή εφαρμόζετε σε καθαρό δέρμα, σύμφωνα με τις οδηγίες της σελίδας προϊόντος;

Αποφεύγετε την επαφή με τα μάτια και τον βλεννογόνο;

Φυλάσσετε μακριά από πηγές θερμότητας και άμεσο ηλιακό φως;

Χρησιμοποιείτε σύμφωνα με τις οδηγίες της ετικέτας ή της σελίδας προϊόντος.

5. Χρήση και καθημερινή φροντίδα

Για να απολαμβάνετε πλήρως τα προϊόντα σας:

Ελέγχετε τη συσκευασία και την κατάσταση του προϊόντος πριν από τη χρήση;

Ακολουθείτε τις οδηγίες φροντίδας που αναγράφονται στη σελίδα προϊόντος;

Για τα κεριά, αποφεύγετε την παρατεταμένη καύση και τη χρήση κοντά σε παιδιά ή κατοικίδια;

Για τους διαχυτές, ελέγχετε τακτικά τη στάθμη του αρώματος και την κατάσταση των ξυλάκιων ή του δοχείου;

Για τα αρώματα και τα έλαια αρώματος, αποφεύγετε τη χρήση σε ερεθισμένο δέρμα.

Τι να αποφεύγετε:

❌ Τη χρήση κεριών κοντά σε εύφλεκτα υλικά;

❌ Την ανάμιξη διαφορετικών αρωμάτων στο ίδιο δοχείο;

❌ Την παραμονή διαχυτών ή ελαίων σε σφραγισμένη συσκευασία με υψηλή θερμοκρασία.

6. Παράταση της διάρκειας ζωής των προϊόντων σας

Για να διατηρήσετε τα προϊόντα Tokerimou στις καλύτερες δυνατές συνθήκες:

Φυλάσσετε τα προϊόντα σε καθαρό, ξηρό και σκοτεινό περιβάλλον;

Αποφεύγετε τις έντονες μεταβολές θερμοκρασίας και υγρασίας;

Χειρίζεστε τα προϊόντα με προσοχή;

Ακολουθείτε τις ειδικές συστάσεις για κάθε κατηγορία προϊόντος;

Για τα ευαίσθητα προϊόντα, φυλάσσετε προσεκτικά σε όρθια θέση ή στην αρχική τους συσκευασία.

7. Κατεστραμμένα προϊόντα ή πρόβλημα ποιότητας

Εάν το προϊόν σας παρουσιάζει ελάττωμα ή έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά:

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός 72 ωρών από την παραλαβή.

Παρακαλούμε να παρέχετε:

Τον αριθμό παραγγελίας σας;

Λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος;

Φωτογραφίες ή βίντεο που δείχνουν το προϊόν και τη συσκευασία του.

Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας και θα προτείνει κατάλληλη λύση (επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση) σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων.

8. Νομικές πληροφορίες και πληροφορίες προϊόντος

Σύνθεση και χαρακτηριστικά

Οι πληροφορίες σχετικά με τη σύνθεση, το μέγεθος, τα υλικά και τα χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος αναγράφονται στη σελίδα προϊόντος του ιστότοπου και, όπου ισχύει, στην ετικέτα ή στα συνοδευτικά έγγραφα.

Φροντίδα

Οι οδηγίες φροντίδας παρέχονται ενδεικτικά. Συνιστάται να συμβουλεύεστε την ετικέτα του προϊόντος ή τη σελίδα προϊόντος για τις ειδικές οδηγίες.

Χρήση

Τα προϊόντα προορίζονται για συνήθη χρήση αρωματοποιίας και φροντίδας χώρου. Οποιαδήποτε ειδική χρήση πρέπει να ελέγχεται προηγουμένως από τον Πελάτη.

9. Επικοινωνία και νομικές πληροφορίες

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη φροντίδα των προϊόντων σας ή την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών:

Tokerimou

📧 Email: service@tokerimou.com

📞 Τηλέφωνο: +30 2651 066705

📍 Διεύθυνση: Χριστοφορίδου 9, Ανατολή 452 21, Ελλάδα

🕘 Ώρες λειτουργίας: από τις 9:00 π.μ. έως τις 5:00 μ.μ. (Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών)

Φιλοξενία ιστότοπου

Όνομα παρόχου φιλοξενίας: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

Έδρα παρόχου φιλοξενίας: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG

Αριθμός επικοινωνίας παρόχου φιλοξενίας: +852-81207281

Email παρόχου φιλοξενίας: support@shopline.com

Πληρωμή

Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής στο tokerimou.com είναι: VISA και Mastercard.