Πολιτική Αποστολής

Τελευταία ενημέρωση: 22/09/2026

Πολιτική Παράδοσης

Δείτε παρακάτω την πολιτική παράδοσής μας, για να ενημερωθείτε σχετικά με τα έξοδα αποστολής, τους χρόνους παράδοσης και τις πληροφορίες που αφορούν την επεξεργασία των παραγγελιών στον ιστότοπο https://tokerimou.com/.

1. Περιοχή παράδοσης

Προς το παρόν, παραδίδουμε αποκλειστικά στην Ελλάδα.

Δεν παραδίδουμε ακόμη σε άλλες χώρες ή περιοχές εκτός της Ελλάδας.

2. Έξοδα αποστολής

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για κάθε παραγγελία συνολικού ποσού 59,99 € ή περισσότερο (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) εντός Ελλάδας.

Για παραγγελίες κάτω των 59,99 €, εφαρμόζονται σταθερά έξοδα αποστολής 5,99 € (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ).

3. Ελάχιστο ποσό παραγγελίας

Δεν απαιτείται ελάχιστο ποσό παραγγελίας. Μπορείτε να υποβάλετε παραγγελία από 0 € (εκτός των ισχυόντων εξόδων αποστολής).

4. Χρόνος επεξεργασίας παραγγελιών

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός 1 έως 4 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών στην Ελλάδα).

Μέγιστος χρόνος επεξεργασίας: κάθε παραγγελία που υποβάλλεται εργάσιμη ημέρα πριν από τις 17:00 (ώρα Ελλάδας) επεξεργάζεται την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μετά την ώρα αυτή επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Δεδομένης της φύσης των προϊόντων μας (Κεριά, Άρωμα Eau de Parfum, Έλαιο αρώματος, Διαχυτές), τα δέματά μας συσκευάζονται προσεκτικά, ώστε να προστατεύονται τα προϊόντα από υγρασία, θερμότητα, διαρροές και κραδασμούς κατά τη μεταφορά.

5. Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης

Χρόνος παράδοσης μετά την αποστολή: 3 έως 4 εργάσιμες ημέρες.

Συνολικός εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης (από την παραγγελία έως την παραλαβή): 4 έως 8 εργάσιμες ημέρες.

Οι χρόνοι αυτοί είναι ενδεικτικοί και μπορούν να διαφοροποιηθούν ανάλογα με τις συνθήκες logistics.

6. Παρακολούθηση δέματος

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, λαμβάνετε email επιβεβαίωσης που περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης και τον σύνδεσμο online παρακολούθησης του δέματος.

Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας ανά πάσα στιγμή μέσω του ιστότοπου της εταιρείας μεταφορών.

7. Μεταφορείς που χρησιμοποιούνται

Για την παράδοση των δεμάτων σας στην Ελλάδα συνεργαζόμαστε με αναγνωρισμένες εταιρείες μεταφορών:

ΕΛΤΑ / Courier συνεργαζόμενοι;

Γενική Ταχυδρομική;

ACS Courier;

Speedex Courier (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και το βάρος του δέματος).

Η επιλογή του μεταφορέα καθορίζεται αυτόματα κατά την αποστολή, ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος της παραγγελίας σας.

8. Απρόβλεπτες καθυστερήσεις

Παράγοντες ανεξάρτητοι από τη θέλησή μας, όπως ακραίες καιρικές συνθήκες, απεργίες, περίοδοι αιχμής (γιορτές, εκπτώσεις, Black Friday) ή διαταραχές στην υπηρεσία παράδοσης, μπορούν να προκαλέσουν καθυστερήσεις. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να περιορίσουμε όσο το δυνατόν περισσότερο αυτές τις ενοχλήσεις.

Σε περίπτωση διαπιστωμένης καθυστέρησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω των στοιχείων που αναφέρονται στο άρθρο 13.

9. Αλλαγή διεύθυνσης

Ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση παράδοσής σας πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας. Μετά την αποστολή της παραγγελίας, η αλλαγή διεύθυνσης δεν είναι πλέον δυνατή.

Εάν διαπιστώσετε λάθος πριν από την αποστολή, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο service@tokerimou.com.

10. Παράδοση σε σημείο παραλαβής

Για μεγαλύτερη ευελιξία, προσφέρουμε επίσης παράδοση σε σημείο παραλαβής (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του μεταφορέα). Θα ενημερωθείτε μέσω email μόλις το δέμα σας είναι διαθέσιμο στο επιλεγμένο σημείο παραλαβής.

Σημειώστε ότι το δέμα παραμένει στο σημείο παραλαβής για 7 εργάσιμες ημέρες πριν επιστραφεί στον αποστολέα.

11. Μερική παράδοση

Σε περίπτωση προσωρινής έλλειψης αποθέματος ενός προϊόντος, διατηρούμε το δικαίωμα να πραγματοποιήσουμε μερική παράδοση. Στην περίπτωση αυτή, ενημερώνεστε μέσω email και το υπόλοιπο της παραγγελίας σας αποστέλλεται μόλις καταστεί ξανά διαθέσιμο. Εφαρμόζονται μόνο τα αρχικά χρεωθέντα έξοδα αποστολής, χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση.

12. Φόροι και ΦΠΑ

Δεν εφαρμόζουμε πρόσθετους φόρους στα προϊόντα. Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι τελικές τιμές, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Για παραδόσεις εντός Ελλάδας, δεν εφαρμόζονται δασμοί ή πρόσθετες επιβαρύνσεις.

13. Επικοινωνία

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με την παράδοση, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας:

Μέσω email: service@tokerimou.com

Μέσω τηλεφώνου: +30 2651 066705

Μέσω ταχυδρομείου: Χριστοφορίδου 9, Ανατολή 452 21, Ελλάδα

Ώρες λειτουργίας: από τις 9:00 π.μ. έως τις 5:00 μ.μ. (Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών)

14. Τροποποίηση της Πολιτικής Παράδοσης

Η Tokerimou διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Παράδοσης ανά πάσα στιγμή. Οι τροποποιήσεις δημοσιεύονται στον ιστότοπο και τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής τους. Σας συνιστούμε να συμβουλεύεστε τακτικά αυτή τη σελίδα, ώστε να ενημερώνεστε για τυχόν ενημερώσεις.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο

Η παρούσα Πολιτική Παράδοσης διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Οι διαφορές που αφορούν την ερμηνεία ή την εκτέλεσή της υπάγονται στη δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.

Φιλοξενία ιστότοπου

Όνομα παρόχου φιλοξενίας: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

Έδρα παρόχου φιλοξενίας: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG

Αριθμός επικοινωνίας παρόχου φιλοξενίας: +852-81207281

Email παρόχου φιλοξενίας: support@shopline.com

Πληρωμή

Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής στο tokerimou.com είναι: VISA και Mastercard.